Часто Задаваемые Вопросы

Часто Задаваемые Вопросы (F.A.Q.)

Sport events 365 - Кто вы?
Как получить заказанный билет?
Что делать, если я ещё не забронировал номер в отеле?
Стоит ли мне сообщать в отель о заказанном билете?
Можете ли вы гарантировать, что мы будем сидеть вместе?
Где точно на стадионе я буду сидеть?
Могу ли я с вами связаться, если у меня возникнут вопросы или проблемы?
Как быть, если дата или время матча изменятся?
Почему номинальная цена, напечатанная на моем билете, выше, чем его реальная стоимость?
Могу ли я, по какой либо причине, отменить заказ билета?
Я только что заказал билет на сайте, что произойдёт дальше и что я теперь должен от вас получить?

 

Sports events 365 - Кто вы?

Международный сайт "Sports Events 365" является первой в мире поисковой системой, основанной на уникальной базе данных, предоставляющей Вам точную и полноценную информацию о спортивных событиях по всему миру. Главная коммерческая функция сайта предоставляет Вам возможность заказывать билеты он-лайн, прямо на сайте, почти на все представленные нами соревнования. Мы предлагаем билеты по отличным и более чем конкурентоспособным ценам. Наш отдел обслуживания открыт почти круглосуточно. Мы верим в превосходный сервис и, так же как и Вы, любим спорт!

Как получить заказанный билет?

К каждой доступной категории билета прикреплена оранжевая кнопка-ссылка "купить". Нажав на неё, Вы получите более подробную информацию о специфическом методе доставки билета в данном случае. Способов доставки несколько.

  • Как правило, приобретённый Вами билет будет доставлен местным курьером в Ваш отель или другой выбранный Вами местный адрес за день до матча.
  • В некоторых случаях мы организуем централизованную точку получения билетов. В основном тогда, когда у Вас еще нет забронированного номера в отеле и Вы прибываете на место лишь в день самого матча.
  • Доставка билетов в Италии осуществляется в основном по модели "доставка прямо на место события", то есть на самом стадионе или в его районе. Точные детали доставки будут предоставлены вам по электронной почте после подтверждения заказа./li>
  • "Доставка прямо на место встречи"- означает, что вам ешё предстоит получить от нас более точную информацию о месте выдачи билетов на самом стадионе.
  • В Риме и Милане (а в будущем и в других итальянских городах) - также за дополнительную плату будет возможна доставка билетов в отель.
  • Иногда возможна доставка билетов клиенту на дом, но это может быть значительно дороже.

 

Что делать, если я ещё не забронировал номер в отеле?

Если вы еще не забронировали номер в отеле, а билет на интересующее вас спортивное событие хотите купить уже сейчас, спокойно заказывайте билет, а точный адрес доставки сообщите нам за неделю до матча. Наш отдел обслуживания всегда будет рад оставаться с Вами на связи.

Стоит ли мне сообщать в отель о заказанном билете?

Конечно, да! Обслуживающий персонал Вашего отеля обязательно должен знать, что Вы ожидаете конверт с посыльным, который они должны получить, а затем передать Вам. Важно:

  • Удостоверьтесь, что Ваш отель согласен расписаться в получении конверта и хранить его до Вашего прибытия.
  • Обязательно сообщите нашему отделу обслуживания, на чье имя забронирован номер.
  • Во избежание краж, старайтесь не сообщать, что Вы ожидаете именно спортивные билеты.
(*) Пожалуйста, обратите внимание, что на некоторых стадионах (в первую очередь на стадионе Барселоны "Камп Ноу") обозначение "соседние места" могут означать также места, расположенные одно над другим или по диагонали

 

Можете ли вы гарантировать, что мы будем сидеть вместе?

За исключением случаев, о которых мы будем предупреждать заранее, мы гарантируем, что Вы будете сидеть, по меньшей мере, парами.

  • Если вас трое или больше и вам необходимо сидеть вместе мы постараемся найти вам места рядом. Специально сообщите об этом нашему отделу обслуживания по телефону или электронной почтой. Мы проверим наличие в обороте подобных билетов и попробуем вам помочь.
  • Иногда мы предлагаем одиночные билеты, обычно они дешевле, но учтите, в соответствии с названием, они действительно одиночные и Вы будете сидеть одни.

 

Где именно на стадионе я буду сидеть?

Категории билетов, которые мы можем предложить, находятся на странице сайта посвящённой определённому спортивному событию. Если мы пишем "За Воротами" (Short Side) или "На длинной стороне поля" (Long Side) значит, мы не имеем более точной информации о местонахождении предлагаемого места. Мы всегда стараемся предложить лучшие имеющиеся билеты, но не всегда можем дать конкретные указания или гарантии относительно их точного местонахождения. Пожалуйста, помните, что многие из продающихся нами билетов уже раскуплены. Более точная информация находится на приложенной схеме стадиона.

Могу ли я с вами связаться, если у меня возникнут вопросы или проблемы?

После покупки билета Sports Events 365 предоставит Вам телефонный номер нашего отдела обслуживания, работающий круглосуточно семь дней в неделю. Вы можете связаться с нами по любому вопросу, касающемуся доставки билетов. Наш отдел обслуживания постарается помочь Вам по любому внезапно возникшему вопросу или проблеме, предоставив Вам возможность расслабится и наслаждаться своим отпуском. Главное, незамедлительно и своевременно сообщить нам о любой возникшей проблеме, так как от этого зависит наша возможность её решить.

Как быть, если дата или время матча изменятся?

Sports Events 365 - это не только брокер по продаже билетов, Sports Events 365 - это ещё и уникальная база данных. В тех случаях, когда точное время начала матча еще не установлено, мы предоставляем вам информацию о временных ориентировочных рамках начала соревнований. Таким образом, вы можете спокойно заказать билеты на самолёт и забронировать подходящий отель, а уже потом проверить в интернете точную информацию об официальной дате начала предстоящего спортивного события.

Почему номинальная цена, напечатанная на моем билете, выше, чем его реальная стоимость?

На сегодняшнем рынке билеты на спортивные события являются не просто товаром. Мы предоставляем Вам незаменимые услуги, включающие возможность найти и доставить труднодоступные, а иногда даже уже раскупленные билеты на спортивные события по всему миру задолго до начала распродажи. Разница между номинальной ценой билета и его настоящей стоимостью отражает затраты на поиск и доставку билетов и различные административные расходы, направленные на улучшение нашего сервиса. Мы работаем с сетью поставщиков и представителей по всему миру, производим предварительные закупки труднодоступных сезонных билетов, постоянно поддерживаем и улучшаем наш сайт с его уникальной поисковой системой и предоставляем поддержку и обслуживание с момента заказа и до последней минуты матча. Тем не менее, нам важно предоставить Вам билеты по приемлемым и конкурентоспособным ценам. Мы делаем для этого всё возможное, устанавливая как можно более низкие тарифы и порой снижая собственную прибыль до минимума. Однако важно учитывать, что билеты на особо популярные матчи иногда раскупаются в считанные часы и доступны нам лишь со вторых и третьих рук по ценам, несоответствующим номинальной цене билета.

Могу ли я, по какой либо причине, отменить заказ билета?

После подтверждения Вашего заказа деньги немедленно переводятся поставщику билета, и поэтому Ваш заказ не может быть аннулирован. Тем не менее, в случае отмены заказа, по мере возможности, компания попытается перепродать Ваш билет и вернуть, по меньшей мере, хотя бы часть Ваших денег.

Я только что заказал билет на сайте, что произойдёт дальше и что я теперь должен от вас получить?

Через несколько минут Вы должны получить от нас автоматизированное сообщение по электронной почте, означающее, что мы приняли Ваш заказ и начали над ним работать. В течение одного рабочего дня Вы получите от нас ёщё одно сообщение по электронной почте с подробными инструкциями об информации, необходимой нам для доставки Вашего билета. Помимо этого, связываться с нами необязательно, поскольку мы уже работаем над Вашим заказом. Это не значит, что мы не будем рады ответить на любой Ваш вопрос или помочь с проблемами, возникшими до и после заказа. Для этого Вам всего лишь следует использовать форму "Свяжитесь со мной" на сайте или позвонить нам по номеру: + 353–1-440-3952

 

наверх